Mehrwertdienste
Mehrwertdienste zur Mitgliederbindung und Umsatzmaximierung
Bei TSG agieren wir als eine Erweiterung deines Teams und bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen zur Bindung und Unterstützung deiner Mitglieder. Dadurch kannst du dich auf die Steigerung des Umsatzes konzentrieren und die Anzahl der Plattformen, Partner und Drittanbieter konsolidieren.
Steigern Sie die Betriebsleistung Ihres Unternehmens
Neben der Abwicklung von Mitgliedszahlungen kannst du mit unserer Vereinsbuchhaltung und Mitgliederverwaltung zusätzliche Dienstleistungen anbieten, die dein geschäftliches Potenzial maximieren.

Bewährte Prozesse

Automatische Nachverfolgung

Mitgliederzentrierte Lösungen
Rückgewinnung und Mitgliederbindung
Wir implementieren zeitnah strenge, automatisierte Abläufe zur Nachverfolgung verpasster oder fehlgeschlagener Mitgliedszahlungen, einschließlich komplizierter Berührungspunkte zum Mitglied, die alle von unserem erfahrenen Team bearbeitet werden.
- Außerdem kannst du flexible Zahlungspläne einrichten, um die Mitglieder zu halten und deinen Umsatz zu steigern
- Die Zahlungseinzugsraten werden durch unseren Mehrkanal-Prozess, einschließlich E-Mail- und SMS-Nachverfolgung mit einem Link für schnellen Zahlungszugang, verbessert.
Kundendienst
Unser engagiertes, spezialisiertes Team geht auf die Bedürfnisse der Mitglieder ein und bietet flexible Optionen für die Zahlungsabwicklung, um die Zufriedenheit der Mitglieder zu fördern. Das Team im Kundendienst kümmert sich um alle die Zahlungen betreffenden Fragen und Änderungen, die deine Mitglieder durchführen wollen.
- Folgende Leistungen bietet der Support unseres mehrsprachigen Kundendienstes:
- Änderungen der persönlichen Rechnungsdaten
- Anträge auf Aussetzung oder Einfrieren
- Anfragen zur Vertragslaufzeit
- Anfragen zur Beendigung der Mitgliedschaft
- Anpassungen des Zahlungsdatums
Online-Beitritt
Ermögliche es deinen Mitgliedern, sich jederzeit, überall und auf jedem Gerät mit einem nahtlosen, vollständig PCI- DSS-konformen Erlebnis anmelden zu können.
- Führe einen papierlosen Club mit digitalen Anmeldeformularen und SEPA-Lastschrift-Mandaten ein, rationalisiere Backoffice-Prozesse und erhöhe die Datengenauigkeit
- Sofortiger Zahlungseinzug mit der Option, eine erste Kartenzahlung vorzunehmen, was deine Gesamteinnahmen erhöht
- Steigere die Zahl der Anmeldungen mit zeitlich begrenzten Werbeangeboten
- Biete einmalige oder laufende Extras an, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen
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Erfahre mehr darüber, was wir für dich und dein Geschäft tun können